นโยบายการคืนเงิน

การรับประกัน 100% — การเปลี่ยนและคืนสินค้า

หากไม่พอใจสินค้า คุณสามารถขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน 100% ของยอดที่ชำระสำหรับสินค้าที่ส่งคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันสั่งซื้อ

สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่หรือใช้งาน พร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิม ก่อนส่งสินค้าคืน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทาง LINE MMCHIC Official หรือ mmchic@ymail.com พร้อมใบเสร็จและหมายเลขคำสั่งซื้อ

สินค้าที่เสียหาย มีตำหนิ หรือไม่ถูกต้อง

โปรดตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ หากสินค้าเสียหาย มีตำหนิ หรือแตกต่างจากที่สั่ง โปรดติดต่อเราโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบรูปถ่าย เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข

ค่าจัดส่งสินค้าคืน

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนในกรณีเปลี่ยนใจหรือขอเปลี่ยนสินค้า MMCHIC จะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนตามสมควรเมื่อสินค้าที่ได้รับเสียหาย มีตำหนิ หรือไม่ถูกต้อง

การคืนเงิน

หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติ จะคืนเงิน 100% ของยอดที่ชำระสำหรับสินค้าที่ส่งคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ ทั้งนี้ ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจใช้เวลาดำเนินการเพิ่มเติม

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนสินค้าถูกแพ็กหรือจัดส่ง โดยติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เมื่อสินค้าถูกแพ็กหรือจัดส่งแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ และจะใช้ขั้นตอนการคืนสินค้าข้างต้น หากอนุมัติการยกเลิกหลังชำระเงิน เงินจะถูกคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม